Magazinul online https://vonn.ro este operat de WOW SITE EXPERT S.R.L., cu sediul în Loc. Baia Mare, Str. Liliacului, Nr. 16, Jud. Maramureș, România, înregistrată la Registrul Comerțului, CUI RO30450643.
Email contact: contact@vonn.ro
Cont bancar: RO82INGB0000999907056282 (ING Bank)
Plasarea unei comenzi pe vonn.ro presupune citirea, înțelegerea și acceptarea integrală a prezentilor Termeni și Condiții, a Politicii de Confidențialitate și a Politicii de Livrare și Retur. Bifarea căsuței „Sunt de acord cu Termenii și Condițiile" la finalizarea comenzii reprezintă acordul expres al cumpărătorului.
Toate prețurile afișate pe site sunt exprimate în lei (RON) și includ TVAconform legislației în vigoare (cota standard 19%). Costul transportului este afișat separat în pagina de checkout, înainte de finalizarea comenzii.
Plata se efectuează online cu cardul prin procesatorul autorizat EuPlatesc.ro. Tranzacțiile sunt securizate prin protocolul 3D Secure. Datele cardului nu sunt stocate de către vonn.ro.
Pentru fiecare comandă onorată se emite factură fiscală pe numele și adresa indicate la plasarea comenzii. Factura este transmisă electronic, pe adresa de email a cumpărătorului. Pentru facturare pe persoană juridică, vă rugăm să ne contactați la contact@vonn.ro cu datele complete (denumire, CUI, Reg. Com., sediu).
Contractul la distanță dintre cumpărător și WOW SITE EXPERT SRL se consideră încheiat la momentul confirmării comenzii prin email. Ne rezervăm dreptul de a anula o comandă, cu notificarea prealabilă a clientului, în situații precum: stoc indisponibil, date de facturare/livrare incorecte, suspiciune de fraudă.
Detaliile privind modalitățile de livrare, costuri și termene se regăsesc în Politica de Livrare și Retur.
În conformitate cu OUG nr. 34/2014, consumatorul are dreptul de a se retrage din contract, fără a fi nevoit să justifice decizia, în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului. Procedura completă este descrisă în Politica de Livrare și Retur.
Produsele comercializate beneficiază de garanție legală de conformitate conform Legii nr. 449/2003 și OUG nr. 140/2021. Termenul de garanție comercială pentru fiecare produs este menționat în fișa produsului sau pe certificatul de garanție livrat împreună cu acesta.
Prelucrarea datelor personale este descrisă detaliat în Politica de Confidențialitate.
Întreg conținutul site-ului vonn.ro (texte, imagini, grafică, logo) este proprietatea WOW SITE EXPERT SRL sau a partenerilor săi și este protejat de legea drepturilor de autor. Reproducerea fără acord scris este interzisă.
Eventualele neînțelegeri se soluționează pe cale amiabilă, prin contactarea departamentului nostru la contact@vonn.ro. În caz de eșec, consumatorul se poate adresa ANPC sau folosi procedura de Soluționare Alternativă a Litigiilor (SAL), respectiv platforma europeană SOL.
WOW SITE EXPERT SRL își rezervă dreptul de a modifica oricând prezentele condiții, modificările fiind opozabile clienților de la data publicării pe site. Versiunea aplicabilă unei comenzi este cea în vigoare la data plasării acesteia.
Ultima actualizare: 12.06.2026